Важно: Политика описывает данные аккаунта, заявки, отклики, файлы, поддержку и технические cookie/session. Маркетинговая аналитика сейчас не подключается.
Оператор персональных данных
- Оператор
- Воронков-Ласкин Вадим Викторович
- ИНН
- 720411724555
- Статус
- самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход
- Город
- Тюмень
- support@freelancego.ru
- Телефон
- +79091827962
Какие данные обрабатываются
- Аккаунт: email, имя, роль, статус почты, данные профиля, служебные статусы.
- Профиль исполнителя: специализация, описание услуг, навыки, категории, аватар, портфолио, ссылки, файлы работ и признак GO-статуса, если функция подключена.
- Заявки и отклики: описание задачи, бюджет, сроки, категория, приложенные файлы, текст предложения, цена, сроки исполнения и связанные служебные статусы.
- Поддержка: тема обращения, сообщения пользователя и сотрудника, внутренние заметки модерации, статус обращения, дата последнего сообщения и история обработки.
- Безопасность: IP-адреса, cookie/session, технические журналы и события авторизации.
- Платежи: после подключения платежного провайдера могут обрабатываться сведения, необходимые для оплаты цифровых услуг платформы и возвратов.
Цели обработки
- регистрация, вход и работа кабинетов;
- публикация задач, отправка откликов и ведение профилей;
- поддержка, уведомления, восстановление доступа и подтверждение email;
- антиспам, безопасность, модерация и расследование ошибок;
- учет операций с откликами и исполнение оферты.
Хранение файлов
Файлы заявок и откликов хранятся во время активности заявки и 30 дней после закрытия или архивирования, после чего могут быть удалены с сервера.
- Аватары и портфолио хранятся до удаления профиля или файла пользователем либо администрацией.
- Файлы, связанные с нарушениями, жалобами или техническим расследованием, могут быть сохранены на срок, необходимый для проверки и защиты сервиса.
- Пользователь не должен загружать лишние персональные данные, копии документов, платежные данные, пароли и секретные ключи, если они не нужны для конкретной задачи.
Передача третьим лицам
- Данные могут передаваться хостингу, email-провайдеру, платежному провайдеру после подключения оплаты и техническим подрядчикам в объеме, необходимом для работы сервиса.
- FreelanceGo не продает персональные данные пользователей.
- Публичные данные профиля исполнителя и опубликованные заявки могут быть видны другим пользователям и посетителям сайта в пределах функциональности сервиса.
Права пользователя
- Пользователь может запросить доступ, уточнение, ограничение или удаление данных, если это не противоречит требованиям закона, безопасности и учету операций.
- Удаление части данных может быть ограничено, если они нужны для расследования нарушений, учета обращений, безопасности сервиса или исполнения обязательств.
- Пользователь может самостоятельно обновлять часть данных в кабинете. Для запросов, которые нельзя выполнить через интерфейс, нужно обратиться по контактному email.
- При удалении аккаунта часть обезличенных или служебных записей может сохраняться для учета операций, защиты от повторных нарушений, статистики и исполнения обязательств.
Cookie и сессии
- Сайт может использовать технические cookie/session для авторизации и безопасности.
- Cookie/session нужны для входа в аккаунт, защиты кабинетов, сохранения состояния авторизации и корректной работы ролей пользователя.
- Отключение cookie может привести к невозможности входа, регистрации, отправки отклика, создания заявки или обращения в поддержку.
Контакт
Запросы направляются на support@freelancego.ru. В обращении укажите email аккаунта и суть запроса.
Юридическая проверка
Политика требует юридической проверки перед масштабным запуском рекламы и платежей.