Публичная оферта FreelanceGo

1. Продавец цифровых услуг

Продавцом цифровых услуг FreelanceGo является:

Продавец

Воронков-Ласкин Вадим Викторович

ИНН

720411724555

Статус

самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход

Город

Тюмень

Email

support@freelancego.ru

Телефон

+79091827962

2. Термины

• FreelanceGo — сайт и программная платформа, через которую заказчики публикуют заявки, а исполнители находят заявки и отправляют отклики.
• Заказчик — пользователь, размещающий заявку.
• Исполнитель — пользователь, отправляющий предложение на заявку и заполняющий профиль исполнителя.
• Пакет откликов — разовая цифровая услуга, дающая исполнителю возможность отправлять предложения на заявки в пределах количества и срока действия, указанного в тарифах.
• GO-статус — разовая цифровая услуга расширения возможностей аккаунта на выбранный срок.

3. Предмет оферты

FreelanceGo предоставляет цифровые услуги платформы:

• Пакеты откликов для исполнителей — возможность отправлять предложения на заявки заказчиков. Один отклик списывается после отправки предложения.
• GO-статус аккаунта — повышенная видимость профиля исполнителя в каталоге, GO-бейдж, расширенные лимиты профиля и увеличенный лимит материалов заявки для заказчика.

Пакет откликов дает исполнителю возможность отправлять предложения на заявки заказчиков. Один отклик списывается после отправки предложения.

GO-статус действует на аккаунт пользователя. Если аккаунт использует режим исполнителя, GO повышает видимость профиля в каталоге, добавляет GO-бейдж и расширяет портфолио: до 20 работ, общий лимит файлов аккаунта до 30 МБ и файл портфолио до 5 МБ. Если аккаунт использует режим заказчика, GO увеличивает общий лимит материалов одной заявки до 25 МБ вместо 5 МБ.

4. Роль FreelanceGo

• FreelanceGo не продает работы исполнителей и не является стороной договора между заказчиком и исполнителем.
• Расчеты за работу исполнителя проходят напрямую между заказчиком и исполнителем; FreelanceGo оказывает только цифровые услуги платформы.
• Оплата работы исполнителя, условия выполнения работы, сроки и результат согласуются напрямую между заказчиком и исполнителем.
• FreelanceGo может модерировать заявки, отклики, профили, файлы, переписку и аккаунты только в пределах работы сервиса, требований безопасности, антиспама, правил публикации и исполнения законодательства.
• Модерация сервиса не означает проверку квалификации исполнителя, гарантию оплаты работ, гарантию результата или участие FreelanceGo в договоре между пользователями.

5. Акцепт оферты

Акцептом оферты считается регистрация, использование сайта, отправка заявки, отправка отклика, выбор платной цифровой услуги, подтверждение согласия с офертой и политикой возврата или иное действие, явно выражающее согласие с условиями.

При регистрации пользователь подтверждает согласие с офертой, правилами сервиса, политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.

6. Оплата

• Оплата цифровых услуг FreelanceGo производится онлайн через платежного провайдера Robokassa после активации платежей.
• Пользователь самостоятельно выбирает пакет откликов или GO-статус, подтверждает согласие с офертой и политикой возврата, после чего переходит на платежную страницу.
• После успешной оплаты пакет откликов или GO-статус начисляется автоматически.
• Все покупки являются разовыми. Автопродление и автоматические списания не применяются.
• Оплата работы исполнителя по заявке не проходит через FreelanceGo и не относится к оплате цифровых услуг платформы.

7. Срок действия

• Пакеты откликов действуют в течение срока, указанного на странице тарифов: 1 день, 5 дней, 10 дней, 20 дней, 30 дней или 60 дней.
• GO-статус аккаунта действует в течение выбранного срока: 30, 60, 90 или 180 дней.
• После окончания срока действия неиспользованные отклики и GO-статус прекращают действие, если иное не предусмотрено решением администрации при технической ошибке сервиса.

8. Возвраты

Порядок возврата описан в Политике возврата.

Использованные отклики не возвращаются, кроме случаев подтвержденной технической ошибки сервиса.

GO-статус после активации считается оказанной цифровой услугой за период доступа. При технической ошибке администрация может продлить срок GO или оформить возврат.

9. Обязанности пользователя и ответственность

Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, не нарушать правила сервиса, не размещать запрещенные материалы и самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к аккаунту.

Исполнитель самостоятельно оценивает заявку перед отправкой отклика. Заказчик самостоятельно выбирает исполнителя и согласует условия прямой работы.

10. Ограничение ответственности

FreelanceGo не участвует в прямых расчетах пользователей и не может отвечать за качество результата, сроки или коммерческий результат внешних договоренностей между заказчиком и исполнителем.

GO-статус не является подтверждением квалификации исполнителя, гарантией выбора исполнителя заказчиком, гарантией оплаты работ или постоянным первым местом во всех списках.

Сервис может временно ограничивать доступ к функциям для технического обслуживания, обновлений, защиты от спама, расследования нарушений или предотвращения вреда пользователям.

11. Споры между заказчиком и исполнителем

Споры по объему работ, качеству результата, срокам, оплате работы исполнителя, приемке результата и возврату оплаты за работу решаются непосредственно между заказчиком и исполнителем.

FreelanceGo может предоставить пользователям доступные в сервисе сведения: статус заявки, факт отправки отклика, служебные статусы, сообщения и файлы, если это не нарушает закон и права других пользователей.

FreelanceGo может ограниченно модерировать материалы и аккаунты в рамках правил сервиса, но не проводит финансовый арбитраж по прямым расчетам пользователей и не взыскивает оплату за работу исполнителя.

12. Чеки и фискализация

После подключения онлайн-оплаты через Robokassa платежи за цифровые услуги FreelanceGo будут обрабатываться по правилам платежного провайдера и применимым требованиям к расчетам.

Если для конкретного платежа требуется чек или фискальный документ, он формируется по подключенной схеме приема платежей. До подключения онлайн-оплаты раздел носит подготовительный характер и не означает, что платежи уже принимаются.

Чеки или документы по оплате работы исполнителя FreelanceGo не формирует, потому что такая оплата проходит напрямую между заказчиком и исполнителем.

13. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности и согласии на обработку персональных данных.

14. Контакты

Контакт для обращений: support@freelancego.ru.

Телефон: +79091827962.